Замену приборов учета холодной и горячей воды можно произвести

сделав заявку по телефону: 313-63-43 круглосуточно

или через сайт ГУП Водоканала https://www.vodokanal.spb.ru 

Поверку прибора учета можно заказать также через сайт Водоканала https://www.vodokanal.spb.ru/dopolnitelnye_uslugi/menu/fizicheskim_licam/

Ввод приборов учета в эксплуатацию

Как правильно ввести счетчики воды или тепла в эксплуатацию после их поверки или замены.

Зачем нужно вводить приборы учета в эксплуатацию

Ввод счетчика воды в эксплуатацию – процесс, который необходимо пройти после поверки, замены или установки счетчика. Если этого не сделать, то начисления за ресурсы будут сначала производиться по среднему, а потом по нормативу, что может увеличить ежемесячные расходы на ЖКУ.

В соответствии с Постановлением Правительства №354 ввод в эксплуатацию или опломбировка счетчика осуществляется только исполнителем коммунальной услуги.

Исполнители коммунальных услуг в г. Санкт‑Петербурге

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» - холодное водоснабжение

ГУП «ТЭК СПб» - горячее водоснабжение и отопление

Как определить исполнителя коммунальной услуги в конкретном случае

Если Вы получаете белый платежный документ от «ЕИРЦ СПб»:

• найдите в документе блок «Начисления за расчетный период по услугам / взносам»
• найдите в блоке услуги «холодное водоснабжение», «горячее водоснабжение», «отопление»

в таблице слева от каждой услуги указан код организации

• перейдите в блок «Взаиморасчеты с организациями», где перечислены организации, их коды указаны также в таблице слева
• совместив коды из разных блоков, можно определить по какой коммунальной услуге какому исполнителю Вы платите

Куда необходимо обращаться для ввода счетчиков в эксплуатацию

Счетчик холодной воды

После поверки, замены или установки счетчика холодной воды необходимо обратиться к исполнителю:

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», можно оформить заявку через специальную форму  на сайте

https://www.vodokanal.spb.ru/zayavka_na_pribory_ucheta_ot_fizicheskih_lic/

или по телефону (812) 305-09-09

Счетчик горячей воды

После поверки, замены или установки счетчика горячей воды  необходимо обратиться к исполнителю:

ГУП «ТЭК СПб», можно оформить заявку по электронной почте plomba@gptek.spb.ru или через онлайн-чат на сайте gptek.spb.ru (в нижнем правом углу экрана анимированный вентиль)

Что делать после ввода счетчика в эксплуатацию

1. Исполнитель должен предоставить Вам Акт ввода прибора учета в эксплуатацию

2. Данный Акт необходимо передать в АО «ЕИРЦ СПб» одним из следующих способов:

• через форму обратной связи выбрать «Белая квитанцию»,

- далее раздел «Вопросы по другим ЖКУ»,

- тема «Индивидуальные приборы учета»,

- подтема «Принять к расчету прибор учета холодной/горячей воды и тепловой энергии»

• лично через любой Клиентский офис
• по почте на адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11Б

3. Сведения о счетчике будут внесены в информационно-справочную систему АО «ЕИРЦ СПб»

 

ВАЖНО! 

Обращаем внимание на то, что исполнители коммунальных услуг ГУП «ТЭК СПб» и ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в рамках информационного обмена на ежемесячной основе предоставляют в АО «ЕИРЦ СПб» сведения о введенных в эксплуатацию и принятых к расчетам приборах учета холодной/горячей воды, которые вносятся в систему компании, и обращение потребителя в АО «ЕИРЦ СПб» при этом не требуется.

В этой связи, АО «ЕИРЦ СПб» убедительно просит Вас дождаться очередного счета и, в случае отсутствия данных о счетчике (-ах), при необходимости предоставить Акт ввода от данных исполнителей коммунальной услуги в АО «ЕИРЦ СПб» любым удобным для Вас способом.